如何学会与人沟通交流

如何学会与人沟通交流

在生活中，与人沟通交流是避免不了的，这时候就可以看出你情商的高低，学会与人沟通交流是很重要的，它在我们的人际交往中占据很大的地位，所以我们要学会很好的与人沟通交流，达到交流的目的。

　　如何学会与人沟通交流1

第一、与人交流要求我们巧妙地听和说，而不是无所顾忌地谈话。

而与那些充满畏惧的人、怒火中烧的人、或是遭受挫折的人交流就更难了，因为在这种情绪的控制下，我们会更加束手无策。但无论是在家里或是工作中，不要对自己在沟通上的障碍感到绝望或是放弃！再好的交流家也是一点一点磨练出来的。

大多数的人，包括你自己，都会以自我为中心。这也不是件坏事，这使得我们可以保护自己。不要假设谁会知道你的私心，把对你来说是最重要的事说出来，也问问别人什么对他们来说是最重要的，这会给你们的沟通打下良好的基础。

即使对方看上去是在对你发脾气，也不要与他还击。别人的情绪或是反应很可能和你一样是由于畏惧或是受到挫败而造成的。做一个深呼吸，然后静静数到10，让对方尽情发泄情绪，直至他愿意说出他真正在想的是什么。

第二、坦白承认你所带来的麻烦和失误。

做事要承诺一个期限，如果你需要别人的协助，就用你的活力影响他们。例如，如果你要更新某人的电脑，并要在她的办公室工作，你可以说：“我知道在这个不方便的时间打扰你很不礼貌，但我将感激你的合作。我们的维修工作可以使你的工作系统恢复正常，我们将会在下午3点钟到您那去，5点钟就会结束工作。”

思维活跃，精力集中。我们看问题的角度总是从自己出发，或是根据环境给出我们的经验。很多被认为是成功的人们，包括那些职业运动员、文人墨客，他们都有积极正面的思想。问问你自己，“这个东西好在哪？”或“从这里我能学到什么？”来保持积极的状态。别忘了要采取不同的减压方法来使你的工作更愉快。

第三、你不必知道所有的答案。

说“我不知道”也是很好的。如果你想知道什么就说出来，然后说出你的想法。或者你愿意与对方一起找出问题的答案。

记住别人说的和我们所听到的可能会产生理解上的偏差！我们个人的分析、假设、判断和信仰可能会歪曲我们听到的事实。为了确保你真正了解，重说一遍你听到的、你的想法并问：“我理解的恰当吗？”如果你对某人说的话有情绪反应，就直接说出来，并询问更多的信息：“我可能没有完全理解你的话，我以我自己的方式来理解的'，我想你所说的就是某某某的意思吧，这是你的意思吗？”

第四、提高你的听力技巧。

好多人认为他们的听力很好，但事实是大多数的人根本就没听－他们只是说，然后想下一步该说什么。倾听意味着提出好的问题，排除杂念，比如：下一步该说什么、下一个该见谁、外面怎么了之类的。如果有人话里带刺，经常是因为他的心里隐藏着恐惧，他们想要你做的只是真实、友好的交谈。

第五、求同存异。

你们俩个共同喜欢的是什么（尽可能不产生分歧）？把你的意见说出来以找出共同点。例如：“我认为这个计划可以使你取得成功。”

比起你的想法，人们更想听到你是否赞同他们的意见。好多人在抱怨人们不听他们说话，但是他们忘了自己本身也没有听别人讲话！你可以给出你的全部意见，以表示出你在倾听，并像这样说：a.“告诉我更多你所关心的事”b.“你所关心的某某事是怎么回事啊？”c.“我对你刚才说的很感兴趣，你能告诉我是什么导致你如此相信它的吗？”d.“你为什么对某某事感到如此满意？”

对事实或感受做正面反应，不要有抵触情绪。例如说：“多告诉我一些你所关心的事”或是“我了解你的失落”总比说：“喂，我正在工作”或“这不是我份内的事”（这很容易激怒对方）要好。掌握好每一次的交流机会，因为很多时候你可能因为小小的心不在焉而导致你与别人距离的疏远。

第六、记住改变会给人以压力。

用你的热情影响你的雇员，他们就不会改变和失控。在这个混乱的世界里，这可以使我们平庸的生活变得更温馨。所以如果你在某人的周围，或者你需要他为你做什么，尽可能地告诉他你在什么时候需要什么帮助。如果可能的话，告诉他你也想帮助他。

如果没人问你，就不要指指点点。明知道说出来会对某人有好处的事但又不能说，真是会令人挠头。用婉转的表达方式，像“有可能是……”或“我也遇到过这种相似的状况，如果怎样怎样就可以帮助解决，你要是认为有用的话，我愿意与你分享更多我的经验。”以上这些总比你说“你应该怎么怎么样”好得多。

　　如何学会与人沟通交流2

1、不要将话说得太满

生活中的意外真的很多，我们说出去的话，有时确实会因为某些因素而无法及时地做到，而且，不是每一次都有弥补的机会。

谨记与人沟通交流的禁忌

因此，不要轻易答应别人任何事情，不要将话说得太绝对，免得一旦做不到时会令自己特别的难堪。

说话要留有余地，不要轻易说狠话或口吐狂言，因为你永远不知道明天会发生什么。

“话不可说死，事不可做绝”，就是这个意思。

2、不要挑拨离间

宇宙守恒定律在很多方面都是很灵验的，说白了就是：如果你带着不好的出发点做事，那么，事情的结果往往对别人有利，你会被活活地扇一巴掌。

同样的道理，如果你说话时，故意挑拨离间，看似一时得逞，最后，吃亏的还是自己。

说话要尽量秉持善良的出发点，实事求是地表达自己的观点，不要兼带一些不必要的私心和目的，真诚地交流，不说谗言，不做小人，才能真正地达到沟通的目的。

最关键的是，你会因此而收获属于自己的那一份好处；不必争，不必抢，说好每一句话，做好每一天的事情就够了。

3、不要轻易地使用反问句

我们首先要明确的一点就是：说话聊天或沟通，都是为了获得一个比较好的结果或体验，而不是为了制造矛盾和不爽。

因此，必须注意交流的方式——不要随意地使用反问句，比如 “你怎么可以这样”、“你怎么是这种货色”、“你怎么不上天呢” 等等，这些句式最容易激发对方的逆反心理——“我怎么就不能这样了”、“我就是如此又咋滴”、“你怎么不去死”。。。。。。这样，两人就很容易开启唇枪舌战的骂架模式。

谨记与人沟通交流的禁忌

反问句在言语交流中会产生一种潜在的居高临下的气场，会令对方觉得很没面子，所以，为了挽回面子而产生一种本能的跟你吵下去的冲动。

4、不要交浅言深

如果是新认识的朋友，彼此之间还不算有多了解，对方忌讳谈论哪些话题，你都还不知道。

此时，就不宜说太多，毕竟，很多时候，说者无意听者有心，就算你没任何恶意，有时也不能保证你说的话一定不会触犯到对方的痛点。

《鬼谷子》中说：“言多必有数短之处。”言多必失，当你对别人还不够了解的时候，说话难免不周全甚至不合听，这样很容易引起不必要的麻烦的。

5、不要翻旧账

比如，我们对某个人不满的时候，很容易会联想到TA的过去，同时，对于其过去也产生一种莫名其妙的不满，就是一种 “恨乌及屋” 的感觉，于是，吵架的时候就会很容易本能地翻旧账，动不动就说——“你总是这样，说到做不到，上次说改，这次还是没改”或 “你说过不见TA，结果又见TA”，诸如此类。

谨记与人沟通交流的禁忌

这样的习惯确实不好。毕竟，翻旧账会令对方产生挫败感，同时，还让TA觉得你很“记仇”或心胸狭隘，一旦你给别人留下这样的印象，结果就可想而知了。

因此，关键时刻要保持头脑清醒，不要随意翻旧账才好。