管理者具备的三项技能

管理者具备的三项技能

管理者具备的三项技能，想要成为以及出色的管理者是一件很难的事情,罗伯特·卡茨认为,管理者必须具备“三大”基本技能,拥有它们才是一位出色的管理者,下面小编带大家简单了解一下管理者具备的三项技能.

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1、技术技能

技术技能是完成组织内具体工作所需要的技能。所有工作都需要一些专门的才能。如工程师、会计、技术员等。技术技能强调内行领导。获取技术技能的途径包括接受正规教育和从事工作。对于基层管理者来说，技术技能是非常重要的，他们要直接处理员工所从事的工作。

2、人际关系技能

人际关系技能是与人共事，理解别人，激励别人的能力。如人际交往等。许多人在技术上是出色的，但在人际关系上方面有些欠缺。例如，他们不善于倾听，不善于理解别人的需要，或者不善于处理冲突。由于管理者是通过别人来做事，因而必须具备良好的人际关系才能才能实现有效地沟通，激励和授权。各层管理者都必须具备人际关系能力。

3、概念技能

概念技能是管理者对复杂情况进行分析，诊断，进行抽象和概念化的技能。例如，面对困难，管理者必须看清问题，制定解决方案，选择最优方案。具体包括：系统性、整体性能力，识别能力，创新能力，抽象思维能力。概念技能是高级管理者最迫切需要的技能，实质上一种战略思考及执行的能力。根据卡茨的研究，工作轮换是提升概念技能的有效方法。

技能要求—不固化于管理层级

三种技能并不受限于管理层级。基层管理人员也需要具备一定的概念性技能，那些在某一专业领域是专家而对其他相关领域专业技术知识一无所知的人也绝对不会成为一名称职的最高管理人员，对技术性技能一窍不通的人不能成为高层管理者。只不过每种管理层级对在不同管理层次中的要求不同。

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技术技能

首先，管理者需要在计划、组织、领导和控制方面具备足够的技术能力。例如，他们应该知道如何制定计划、编写职位描述以及设计有效的企业激励机制。在当今高科技的大环境之中，管理者需要做到在适当的时机应用新技术工具。如管理者如何使用决策软件。此外，管理者必须精通他们从事的行业技术。例如，会计部经理需要具备会计技能。其他商业课程将使你具备会计之外的其他技能。

人际交往技能

北卡罗来纳州格林斯博罗创意领导中心的研究人员分析了导致管理者管理不善的原因，得出了一些具有参考价值的结论。一些管理者失败的原因是没有履行应尽的职责。这些管理者只考虑升职，而没有完成本职工作。但是，大部分管理者是因为人际交往障碍而失败的。这些管理者反应迟钝，行事鲁莽，与上层管理者的管理方式存在分歧，因而感觉受到了伤害，又或者是不知道如何解决下属员工之间存在的矛盾冲突。

因此，管理者必须具备良好的人际交往技能。人际交往技能“指的是与人类行为和团队流程相关的知识，对他人的情感、态度和动机的理解能力以及明确而有说服力的沟通能力。”具体而言，这些技能包括熟知交际准则并具备灵活应对的能力、引起他人共鸣的.能力、较强的说服能力以及一定的口头表达能力。这是因为，在当今科技网络环境下进行管理，管理者必须做到使员工和合作伙伴协同工作，而且促进彼此间的相互信任和相互合作是至关重要的。

概念技能

研究同样表明，有效的领导者往往具备更强的认知能力。换句话说，这些管理者的智能水平(以及下属员工对该智能的感知能力)是相当高的。概念技能(或认知技能)“包括分析能力、逻辑思维能力、概念形成能力以及归纳推理能力。”概念技能表明这些管理者具备良好的判断能力、创新能力以及顾全大局的能力。

智商的高低与判断力的强弱不存在必然联系，两者不能相提并论。很多高智商的人判断力很差，遇事犹豫不决。然而，很多智商偏低的人却具有极强的判断力。正如劳伦斯·博西迪所说的，“如果你必须在高智商而且接受过精英教育的人和智商较低但是立志取得成功的人之间进行选择，选择后者永远是明智之举。”