新护士长怎样管理科室

新护士长怎样管理科室

新护士长怎样管理科室，一名医护人员，特别是护士长，不仅要有过高的医疗技能经验，还要具有领导能力和组织能力，下面是从事多年护士长管理分享出来的新护士长怎样管理科室，供大家参考。

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1 提高自身素质，树立正确的人生观和价值观

护士长要有比较好的政治素质，具备良好的职业道德修养，具有较强的事业心和责任感，有奉献精神，要求护理人员做到的首先自己必须做到，时时处处以身作则。不断学习管理科学知识和护理专业知识，只有具有专业扎实的理论，精湛的技术，才能够解决疑难复杂的问题，正确指导护士的临床护理工作。

2 人性化管理

随着我国加入WTO，市场经济不断深入发展，医疗市场的竞争越来越激烈，每个医务工作人员都成为具有现代科学文化知识的管理者，领导者不可能仍然运用简单命令的方式进行管理，那么以人为本的人性化管理尤为重要，这可以开发人的潜能，提高人的素质，发挥人的作用，激发大家的工作积极性和创造性。

2.1 联络感情 人与人之间建立了良好的感情关系，相互之间的吸引力就大，彼此的影响力就高。如在日常生活中为职工赠送生日礼物，职工家属住院时看望患者、送鲜花，家庭遇到困难时给予帮助等等，增强了科室的凝聚力，增强了职工对科室的认同感及归属感，从而增加了工作的饱满程度，不断创造佳绩。

2.2 有宽容之心 护士长与护士之间要相互信任，特别是在护士发生差错时，护士长要理解、同情、关心护士、坦诚对待护士，耐心地进行疏导，正确鼓励她们通过发生的错误，吸取失败教训，使护士认识到：人无完人，只要改正错误就是好同志。

护士长是团队的领头羊，一言一行对护士的影响都很深，因此说话做事前，请冷静一点，三思而行。临床护士工作繁重，很多时候是忙中出错，因此不管护士犯了什么错误，首先都要对她们的工作付出给予肯定，毕竟忙得要命再挨一顿批评，换作谁心里都不会好受。

对于护士在工作中出现的一些瑕疵，护士长先要搞清情况，再给予指正，而不是一味地发怒和批评。试想，人无完人，换作是你，未必做的比她更好。换位思考一下，体会护士在大量繁重的工作中出那么一点小错，并不是什么影响患者治疗的大事，都要包容一些，要有容许属下有那么一些不足的胸怀，而且要清楚护士不能按自己的想法完成工作的原因，是护士故意偷懒？还是工作安排上的不足？亦或护士经验不够？弄清楚原因，才能更好地解决问题，而绝不是指责批评就可以达到的。

2.3 善于听取别人的意见 做为护士长，就是要集思广益，采纳有利于工作的意见，以能预见到事物发生的先兆。所以重大事情决策前，都要善于听取、虚心接受别人的意见，只要提得意见对，即使是别有用心的人也要采纳，以便得出正确的结论，有利于科室的发展。

3 安全的管理

3.1 护理质量安全 护理质量安全管理是当前医院质量管理的主旋律，代表医院的最高水平和目标。正确地执行医嘱是护理安全管理的一个重要环节，护理缺陷的.发生，大多发生在错误执行医嘱上，护理常规、规范是护理实践长期经验的总结，是确保护理质量，护理安全的重要措施，是指导规范护理行为的准则。在日常工作中，护士长要督促护理人员严格执行各项规章制度，对每一项操作都必须严格“三查七对”，为患者提供高品质全方位的优质服务。

3.2 加强安全意识和法制教育《医疗事故处理条例》的实施是一个良好的契机促使我们护理工作者学好法、用好法，做到知法不犯法。科室利用晨会时间进行安全法律知识学习及提问，使全体护士学会运用法律程序处理好护患矛质，不断提高安全意识和法律观念。

3.3 建立护理质量安全监督机制 医院成立了质量管理委员会，科室有质量管理小组，形成了院科两级监督机制，定期考核，不定期检查，每日进行总结、反馈，并提出整改措施，形成了良性循环，护理质量大大提高。

4 建立健全科室的各项规章制度

制定了详细的岗位职责，做到量化细化、标准化，使分工明确，各负其责并制定了每周工作计划，奖惩制度，护士长每周工作要点等等，每项任务都有专人负责，提高了工作效率，确保了护理安全。

5 要有创新意识

护士长要多订刊物、多读杂志，经常上网，以获得新知识，掌握国内外护理的发展动向，并适时应用于临床，推动护理学科进一步向前发展。

护理管理是一门科学，也是一门艺术，管理是科学与艺术的结合，护士长要在实践中不断学习，不断总结进一步完善提高自己的管理水平。充分调动护理人员的积极性，以创造出更大的社会效益和经济效益。

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一、如何定位护士长角色？

1.做好本职工作，在科室里真正起到承上启下的作用

护士长是医院的中干，负责向科室传递医院各方面的信息，传达文件精神，配合医院做好各项工作。

2.科室里的“保姆”角色

各种各样的琐事的处理者，协调者，决策者，责任人。

3.科室物资的请领者保管者

对科室需要的物品数量要做到心中有数，既不浪费，又要保证充足，这个度需要把握。

4.护士的当家人，决策者

这个家可不是那么好当的，今天这个有事，明个说你排班不合适，她干多了，她干少了，这个与患者有纠纷了，那个护理操作不过关了·····

二、如何开展护理工作？

护士长都是护理工作中的佼佼者，自身素质比较高，可科室里的人员参差不齐，有工作多年的，也有入职不久的，如何当好护士的领头羊。

1.不怕挨累

新来的护士长要想了解科室里的工作情况，就要不辞辛苦的把科室所有的工作都摸查一遍，把各项工作都做到心中有数，尽快了解科室中的工作规律，各位护士的强项与弱点也要了解，以便日后有针对性的进行工作。

2.甘于付出

护理工作方方面面，即琐碎又繁多，事无巨细，均要做到心中有数，这需要很大的精力，身为护士长需要考虑的会很多，只有甘于付出才能搞好科室工作。

3.与护士交心

病人的每项处置都需要护士一项一项的来完成，护士的工作是很辛苦的，身为护士长既要理解护士，同时也要保证护理工作质量。可以从各种角度来完善工作流程，让护士忙而不乱，各项工作可以有条不紊的进行。多与护士交流，听取大家对于工作上的建议，共同搞好科室工作。

4.给护士成长的时间

护士长是临床工作中的佼佼者，可临床护士未必能做到护士长想的那样，护士长需要一段时间来进行改善，护士也需要时间来成长。每一项制度的严格执行都是需要时间的。对待护士的不足，处罚不是办法，给护士一定的时间来改变。

5.搞好科室培训，带领大家共同成长

科室的进步不是一个人的进步，是大家共同的前进。护士长要带头学习，引领大家学习护理方面的新知识，新技能，对于入职不久的护士要加强培训，对于护理技术操作要严格过关，给科室创造一个积极向上的学习氛围，才能实现护理工作的逐步进步。